投诉举报

用于接收网站安全、个人信息保护、违法有害信息和系统误用相关投诉举报。

一、受理范围

• 发现网站或业务系统存在违法有害信息、异常链接、恶意攻击、账号盗用等安全问题。
• 发现个人信息被超范围收集、使用、展示、导出或疑似泄露。
• 发现非授权人员使用内部系统，或存在冒用账号、违规操作、批量导出等行为。

二、举报方式

电话：待补充

邮箱：待补充

联系人：网络安全负责人，待补充

三、处理流程

公司收到投诉举报后，将由网络安全负责人登记并初步核实；涉及业务系统数据、个人信息或违法有害信息的，将协调系统管理员和信息审核人员处理。投诉举报记录及处理结果留存不少于 6 个月。

四、依法协助

网信、公安等主管部门依法提出协查要求时，公司将按内部审批流程提供必要的技术和数据支持。